¿Cómo envío/publico la encuesta?

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43 comentarios

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    CAREN null

    HOLA, ME GUSTARÍA LAZAR MI ENCUESTA POR FACEBOOK...PERO NO HE PODIDO...HICE PASO A PASO TODO LO POSIBLE PERO NO PUDE... TENGO POCO TIEMPO PARA REALIZARLA ESPERO UNA RESPUESTA ANCIOSAMENTE... GRACIIIASSS

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    Cristian Dario Velasco Paz

    Buenos dias;

     

    ya ingrese todos los contactos a quien enviar mi encuesta (quiero enviarle por e-encuesta)...cual es el procedimiento??

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    Hola, Caren:

    Para publicar la encuesta en Facebook tiene dos opciones:

    Opción 1 (directamente desde la aplicación):

    • En el gestor de encuesta haga clic en el icono "Recopilar"

    • Entre las distintas opciones, haga clic en "Facebook".

    • Se le abrirá la ventana con su sesión de Facebook en el caso de ya esté logada (en caso contrario, deberá registrarse). En esta ventana debe hacer clic en "Compartir".

    Opción 2:

    • En el gestor de encuestas, haga clic en "Recopilar".

    • Seleccione la opción "Enlace directo".

    • Le aparecerá una ventana con el link de la encuesta. Cópielo y péguelo directamente en su muro del Facebook.

    Gracias por contactarnos.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Helpdesk

    Hola, Cristian:

    Para enviar la lista a sus contactos desde e-encuesta, debe seguir estos pasos:

    • En el gestor de encuestas, haga clic en el icono "Recopilar".

    • En la siguiente ventana, haga clic en la opción "Lista de contactos".

    • Le aparecerá la pantalla de configuración del envío. Complete los pasos en las tres pestañas y finalmente pulse "Enviar" en la última pestaña.

    Gracias por contactarnos.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    roman null

    como hago para mandar mi encuesta a otra pagina a un profesor?

     

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    Hola, Román, perdone, no entendemos muy bien su pregunta. Si lo que desea es enviarle la encuesta por e-mail al profesor, puede hacerlo siguiendo estos pasos:

    • En el gestor de encuestas, pulse "Recopilar".

    • En la siguiente ventana, seleccione "Enlace directo" si desea enviarle el link de la encuesta desde su propio correo, o "Lista de contactos" si quiere enviarle el e-mail desde nuestra propia aplicación (habiendo cargado los datos de contacto del profesor en "Mis listas").

    Recuerde que mientras más  detalladamente nos plantee la pregunta, más fácilmente le podremos ayudar.

    Gracias por contactarnos.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    juliet tellez

    Buenas tardes

    Trato de compartir mi encuesta en Facebook con mis amigos, pero no me deja en estos casos que debo hacer....

     

    Gracias...

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    Hola, Juliet. Por favor, siga estos pasos para compartir el link a la encuesta en Facebook:

    • En el gestor de encuestas, haga clic en "Recopilar".

    • En la siguiente pantalla, seleccione la opción "Enlace directo".

    • Le aparecerá el link de la encuesta. Cópielo y péguelo en el muro de su Facebook o donde desee compartirlo.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Lizette Torres

    Hola, buen día.

    Estoy tratando de enviar mi encuesta desde su servidor con la lista de contactos que genere, pero primeramente quisiera se enviara una prueba a mi correo para ver como quedaría la invitación y no me llega, ya intente que se mandara con varios correos y no llega la prueba a pesar de que me aparece una ventana donde dice que en breve llegara a mi correo la prueba.

    Hay algún error? Temo de que si doy a enviar a mi lista de contactos no les llegue la invitación o la presentación del correo no sea la ideal.

    Gracias.

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    Hola, Lizette:

    Los envíos se han gestionado, pero al ser un destinatario con un correo corporativo es probable que esté rechazando el e-mail por motivos de seguridad, ya que el envío se está realizando a través de un servidor ajeno (el de e-encuesta). Esto lleva a que el destinatario, al considerar que pueda tratarse de una posible suplantación, bloquee el e-mail entrante. Para evitar esto, por favor contacte con su departamento técnico para que habilite los envíos desde nuestro servidor, añadiendo una entrada DNS de tipo SPF para las IP's de nuestros servidores de correo(54.247.160.3, 54.247.173.231).

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Lucía

    Hola.

    Yo si puedo copiar la liga y se abre perfectamente... el problema es que no me sale botón para enviar las respuestas, únicamente me sale al final el "Powered by encuesta.com".

    Qué puedo hacer?

    Gracias!

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    Hola, Lucía:

    Le remitimos a las indicaciones que facilitamos en el hilo "Editar navegación". Por favor, haga clic aquí y siga las instrucciones.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Juan Pablo

    Hola,

    contraté el plan profesional pero no me deja personalizar el link de mi encuesta porque me dice que es una funcionalidad para plan profesional.

    agradezco su ayuda.

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    Hola, Juan Pablo. Disculpe, hay una errata en el título de ese aviso, ya que como se indica en el texto de ese mismo mensaje, se trata de una funcionalidad disponible a partir del plan Premium, tal como detallamos también en nuestra web  http://e-encuesta.com/funcionalidades. Disculpe las molestias.

    Un saludo,

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    Adriana

    buenas tardes no he podido publicar mi encuesta en mi facebook .. llego hasta el punto donde sale compartir enlace pero no lo comparte, me podrian ayudar ??

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    Hola, Adriana. 

    Para publicar tu encuesta en Facebook, puedes copiar el link genérico de la encuesta y pegarlo directamente en tu muro de Facebook. Para copiar el link sigue esta ruta:

    • En el gestor de encuestas, haz clic en "Recopilar".

    • En la siguiente pantalla, haz clic en la opción "Enlace directo".

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    nicolas

    ¿Cómo hago para que al enviar la encuesta a través de una lista de contactos el mail enviado no se aparezca como "correo no deseado" en los mails destinatarios?

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    Hola, Nicolás:

    Existe una serie de factores que hacen que un email pueda ser clasificado como spam y que no dependen de la herramienta sino de las políticas de seguridad de los correos de los destinatarios.

    Las cuentas de correo creadas en servidores generales como Hotmail, Yahoo o Gmail suelen ser, en numerosas ocasiones, objeto de spam y envíos masivos. Por este motivo, estas cuentas suelen tener políticas de seguridad más estrictas a la hora de aceptar correos electrónicos. Así, es posible que ante la más mínima duda de si un remitente es seguro, estos sistemas envíen el email a la carpeta de “Correo no deseado”, o directamente lo reboten. Como señalamos, son varios factores lo que pueden intervenir. En el siguiente link puede consultar algunos consejos para evitar que un correo sea etiquetado como spam: http://bit.ly/1hSsgyk

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    fer

    Quiero enviar mi encuesta a través de facebook pero no puedo coloco compartir pero no pasa nada

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    Hola, Fer:

    Puedes publicar tu encuesta en Facebook haciendo clic en "Recopilar", seleccionando la opción de enlace directo. De esta forma obtendrás el link que puedes copiar y pegar en tu muro de Facebook.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Isabel Cristina

    Buenas tardes, 

    yo cree dos encuestas, una para geopak y otra para hammerhead y estoy tratando de enviarlas a traves de la lista de contactos que cree en e encuesta (Una lista para los clientes de Geopak y otra para los clientes de Hammerhead), pero al momento de hacer la prueba con varios correos de amigos solo me envia una de las dos encuestas creadas (La de Geopak). me gustaria saber como puedo hacer para seleccionar para la lista de geopak, la encuesta de Geopak y para la lista de Hammerehad, la encuesta de Hammerhead al momento de enviarla.

     

    Muchas gracias y quedo atenta.

     

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    Estimado Diego:

    Para seleccionar la lista de contactos a la cual deseas enviar una encuesta determinada sólo debes seguir estos pasos:

    • En el gestor de encuestas, haz clic en el icono "Recopilar" en la encuesta que quieras enviar:

    Recopilar

    • En la siguiente pantalla, haz clic en "Listas de contactos".

    • Cuando llegues al gestor de envíos podrás ver que en el desplegable de la parte superior puedes seleccionar la lista a la que le quieres enviar la encuesta:

    Seleccionar lista

     

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Jannett

    Hola, buenos días:

     

    He creado una encuesta, se llama encuesta del área de Mensajería pero cuando realizo los pasos para enviarla desde mi correo con un link, sale que esta cerrada por haber superado la fecha de recogida de información.

     

    Que debo hacer?

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    Estimada Jannett:

    Para modificar el cierre programado que tiene configurado para la encuesta, sólo debe seguir estos pasos:

    • En el gestor de encuestas, haga clic en "Configurar".
    • En la siguiente pantalla, sitúese en la pestaña "Opciones avanzadas".
    • Verá que en la opción "Fecha límite de recogida de respuestas" tiene indicada una fecha de cierre; establezca una nueva fecha o deje la casilla en blanco si no desea que haya un cierre programado.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Esteban Ruiz Leon

    hola acabo de cambiar una pregunta en una encuesta que ya lance al querer terminarlo y lanzarla nuevamente me da un link que es distinto al que entregue a los encuestados como puedo tener el mismo con el que lance la encuesta?

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    Estimado Esteban:

    Aunque se realicen ediciones en la encuesta, el link genérico de la misma no varía. ¿Por favor, nos puede indicar sin alguno de los casos ha obtenido el link mediante el envío a lista de contactos? En este caso cada envío sí genera un link distinto, ya que contiene una parametrización que permite identificar la encuestado y vincular su identidad con las respuestas.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    René

    Estimados envío mi encuesta por mail y no llegan cual será el problema?? saludos 

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    Hola, René:

    Te comunicamos que te hemos respondido a través del ticket que habíamos abierto para tu caso.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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    Mirna Granat

    Hola. Cómo puedo saber si realicé los pasos correctamente para enviar la e-encuesta y por lo tanto, si la recibieron los de mi lista de contactos a sus correos electrónicos? Gracias de antemano por su respuesta.

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    Estimada Mirna:

    Puede comprobar el estado del envío realizando estos pasos:

    • Sitúese en "Mis contactos".

    • Aparecerá su lista de contactos; haga clic en el icono (sobre azul) de la columna "Historial/Recordatorios".

    En la siguiente pantalla le aparecerá el detalle del estado del envío.

    Un saludo,

    Equipo e-encuesta

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